Product Designer - 채팅

당근은 내 근처 이웃과 정보를 연결하는 로컬 슈퍼앱을 만들고 있어요. ‘채팅’은 중고거래, 동네생활, 알바 등 다양한 서비스 맥락에서 실제 만남이 이루어지기 전 가장 직접적인 연결이 이루어지는 곳이에요.

채팅팀은 채팅 맥락에서 발생하는 크고 작은 문제들을 이해하고, 최적의 사용자 경험을 제시해요. 더 나아가 유연하고 확장성 있는 채팅 서비스를 제공하여 당근의 다양한 서비스들의 성장을 가속화하는 팀이에요. 🚀  
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채팅팀은 이렇게 일해요

• 디자이너, PM, 엔지니어로 이루어진 목적 조직으로, 사용자 입장에서 주도적으로 문제를 해결하기 위해 고민해요.
• 팀 목표를 함께 설정하고, 하나의 프로젝트 단위로 일해요. 상황에 맞추어 리더쉽과 팔로우쉽을 발휘해요.
• 직군별 챕터에서 주기적으로 기술, 디자인, 프로덕트 관련 인사이트를 공유하고 네트워킹을 통해 개인의 성장에도 힘써요.
• 일에 대한 열정이 넘치는, 일하면서 삶의 에너지를 더하는 사람들이 모여 즐겁게 일하고 함께 성장해요.

 

• 업무 효율을 높일 수 있는 최적화된 채팅 디자인 시스템을 설계해요. 예를 들어, 메시지 블록의 최소 단위를 정의해 다양한 메시지 타입으로 조합할 수 있는 UI kit를 만들어요
• 중고거래, 알바 등 다양한 서비스에서 채팅으로 유입된 사용자가 각 목표를 달성할 수 있도록 직관적이고 연결된 사용자 경험을 만들어요
• 사용자 경험을 최우선으로 두고 당근 채팅만의 최적의 사용성을 검증하고 만들어요. 예를 들어, UT를 통해 정성적 또는 정량적 채팅 경험의 인사이트 도출해요
• 더 나은 제품이 될 수 있도록 VOC를 수집하고, 주도적으로 문제를 정의하고 해결해요

 

• 3년 이상의 Mobile 또는 Web 서비스 운영 경험이 있는 분
• 복잡한 정보를 구조화하는 논리적 사고력이 있는 분
• 제품 전반을 분석하여 UI 시각적 완성도를 높여본 경험이 있는 분
• 사용자 경험을 우선으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 있는 분

 

• 채팅 서비스나 공통 디자인 시스템 경험이 있는 분
• 전체 경험을 위해 여러 팀들과 협업하는 과정을 즐기는 분
• 정량적 또는 정성적 데이터 기반으로 구체적인 문제를 해결해본 분

 

• 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 노력한 과정을 담아주세요.
• 프로젝트별 역할과 기여도를 명시해 주세요.
• 문제 해결 과정을 확인할 수 있다면 어떤 형식이든 좋아요. 장표를 꾸미는 데에 시간을 쓰지 않으셔도 괜찮아요.

 

• 직무 면접 사전 과제 수행 시 디자인 에셋을 제공해 드려요.
• 직무면접에서 과제와 포트폴리오에 대한 설명을 듣고 질의응답하는 시간을 가지고 있어요.
• 서류 및 면접 과정 후 지원자분의 강점과 경험에 따라 적합한 다른 팀을 제안 드릴 수 있어요.

 

1. 서류 전형  → 2. 화상 인터뷰 → 3. 직무 인터뷰(과제) → 4. 컬쳐핏 인터뷰 및 레퍼런스 체크 → 5. 처우협의 →  6. 최종 합격 및 입사

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Izzy (채팅 프로덕트 디자이너) : 당근 채팅에서는 중고거래, 커뮤니티 등 다양한 목적을 가진 유저들이 가장 가까운 소통을 하고 있어요. 채팅팀은 이웃 간의 만남과 소통을 돕고, 당근 내 다양한 서비스와 심리스한 연결을 담당해요. 문제 해결을 통한 유저 반응을 생생하게 볼 수 있어 메이커로서 보람과 성장을 얻을 수 있는 환경이에요. 온오프라인을 넘나드는 하이퍼로컬 채팅 경험을 함께 만들어나가요!